出租车乱象 乘客要学会维权
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不详
2015年11月11日
不详
2015年11月11日
11月6日上午，家住烈士陵园附近的朱女士向本台反映，平时从家乘坐出租车到广电网络公司收费处，只需4元起步价的路程当天却被告知费用为9元，且出租车司机在途中搭载了其它乘客，这让朱女士很反感，当时她也向县运管所出租办打了投诉电话。
合江县运输管理所工作员 李科：车上的乘客不是你们一路的阿？
市民 朱女士：不是一起的。
李科：不是一路的？
朱女士：不是一起的，我是第一个上车的。
李科：你是第一个上车？
朱女士：对。
李科：当时那两个人招车的时候驾驶员有没有征求你的同意呢？
朱女士：没有，他直接就叫他们上车了。
朱女士：一个是收费方面的不合理，二的方面是在拼出租方面的不合理，因为毕竟没有征求第一次上车乘客的同意，这点不合理。
原来，当天上午，朱女士乘坐的出租车在一转盘遇上堵车，路上花了24分钟，而出租车打表计费是按时间和路程相结合的方式，按起步价为4元计算，超出2公里以外，每500米出租车计价器跳转一次收费1元，当遇上堵车或者红绿灯口出租车停下来，则5分钟内不跳表，超过5分钟则每2分半钟跳转一次。运管所也提醒广大市民，上车后必须要求和确认司机重新计价打表。
经过检查，收费方面没有问题，但朱女士所反映的出租车司机未经乘客允许搭载他人的情况，也属于违规行为，县公路运输管理所根据这一情况对该出租车司机处以了200元罚款。
在记者的随机采访中，很多市民也对城市出租车的服务评价也是众说纷纭。
市民 胡女士：反正我感觉这个不是很好，拒载的现象比较严重。
市民市民 方女士：昨天晚上我才遇到拒载，是一个老婆婆拿着一大堆东西然后后面有人，那个出租车司机就不装，他说那么多东西，装什么装，然后就开着车走了。
市民 贲先生：还是可以，有一次我坐的士车的时候，我手机掉在车上了，然后我拨通了我的电话，他给我接了然后我跟他约了一个地方，他给我送回来了的。
从市民的反映当中看，我县出租车存在拒载、拼载、乱收费等不文明行为，但乘客投诉维权却并未跟进，县公路运输管理部门鼓励市民像朱女士一样积极维护自己的正当权利。
县公路运输管理所副所长 胡正生：如果广大的旅客在乘坐出租汽车的时候权益受到了侵害，如出租汽车驾驶员甩客、宰客，不按规定收取费用以及服务态度不好等情况，请及时向运管部门投诉，每辆出租汽车的门徽上都喷有运管部门的投诉电话，5222148。
同时请广大的乘客，收集好违规驾驶员的相关的违规证据，积极配合运管部门调查取证，以便我们更好的为广大乘客服务。
（新闻中心：唐菱霞 冯岚（实习））
合江县运输管理所工作员 李科：车上的乘客不是你们一路的阿？
市民 朱女士：不是一起的。
李科：不是一路的？
朱女士：不是一起的，我是第一个上车的。
李科：你是第一个上车？
朱女士：对。
李科：当时那两个人招车的时候驾驶员有没有征求你的同意呢？
朱女士：没有，他直接就叫他们上车了。
朱女士：一个是收费方面的不合理，二的方面是在拼出租方面的不合理，因为毕竟没有征求第一次上车乘客的同意，这点不合理。
原来，当天上午，朱女士乘坐的出租车在一转盘遇上堵车，路上花了24分钟，而出租车打表计费是按时间和路程相结合的方式，按起步价为4元计算，超出2公里以外，每500米出租车计价器跳转一次收费1元，当遇上堵车或者红绿灯口出租车停下来，则5分钟内不跳表，超过5分钟则每2分半钟跳转一次。运管所也提醒广大市民，上车后必须要求和确认司机重新计价打表。
经过检查，收费方面没有问题，但朱女士所反映的出租车司机未经乘客允许搭载他人的情况，也属于违规行为，县公路运输管理所根据这一情况对该出租车司机处以了200元罚款。
在记者的随机采访中，很多市民也对城市出租车的服务评价也是众说纷纭。
市民 胡女士：反正我感觉这个不是很好，拒载的现象比较严重。
市民市民 方女士：昨天晚上我才遇到拒载，是一个老婆婆拿着一大堆东西然后后面有人，那个出租车司机就不装，他说那么多东西，装什么装，然后就开着车走了。
市民 贲先生：还是可以，有一次我坐的士车的时候，我手机掉在车上了，然后我拨通了我的电话，他给我接了然后我跟他约了一个地方，他给我送回来了的。
从市民的反映当中看，我县出租车存在拒载、拼载、乱收费等不文明行为，但乘客投诉维权却并未跟进，县公路运输管理部门鼓励市民像朱女士一样积极维护自己的正当权利。
县公路运输管理所副所长 胡正生：如果广大的旅客在乘坐出租汽车的时候权益受到了侵害，如出租汽车驾驶员甩客、宰客，不按规定收取费用以及服务态度不好等情况，请及时向运管部门投诉，每辆出租汽车的门徽上都喷有运管部门的投诉电话，5222148。
同时请广大的乘客，收集好违规驾驶员的相关的违规证据，积极配合运管部门调查取证，以便我们更好的为广大乘客服务。
（新闻中心：唐菱霞 冯岚（实习））
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