合江县石龙镇始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以人民为中心，坚持深化改革，推动“放管服”改革建设，按照“规范、公开、便捷、贴心”的原则，加快完善便民服务体系，强化便民服务标准化规范化便利化，不断提升服务质效，提高群众满意度。

服务阵地规范达标。石龙镇严格按照《四川省乡镇（街道）便民服务中心建设标准》（DB51/T1618-2013）进行便民服务大厅改造，共设置13个服务区域，分别为日常办公区、综合服务区、自助服务区、休闲区、等候区、表单填写区、宣传资料阅览区、制度展板区、金融服务区、饮水区、取号区、“时政”阅览区和身份证照相室；设置办事综合窗口5个，全部规范配备办公设施设备。目前，5个综合窗口已配齐专职常驻人员，便民服务中心定期对入驻人员进行培训，确保便民服务精准规范。

服务事项规范清晰。一是服务事项梳理清晰。石龙镇按照“三集中三到位”的要求，统筹推进政务服务，镇级便民服务中心实现城乡低保、社会保障、卫生计生等审批服务事项应驻尽驻，同时结合石龙镇地域特点和农旅特色，增设“川渝融合·康养服务窗口”和“农旅特色服务窗口”。梳理出公共服务事项88项，高频服务事项65项，“一次事一次办”服务事项26项。二是服务事项公示清晰。依托便民服务中心LED电子显示屏、镇、村（社区）两级便民服务公开栏、制度展板、微信群、QQ群等进行“线上线下”广泛公示，方便群众及时掌握便民服务事项内容。三是服务事项办理清晰。认真梳理“一次事一次办”服务指南，通过印制办事指南，制作办事指南二维码等方式，让群众办事更方便。

服务质量贴心到位。一是“一窗办理”更简洁。石龙镇便民服务中心共设置5个综合窗口，按照“一窗受理、后台流传、一窗出件”的办理模式，让群众进一扇窗办所有事，办事更简洁，群众更满意。二是“一章审批”更便捷。启用石龙镇人民政府审批服务专用章，群众办理审批服务事项不用再多头跑路，不出便民服务中心就能办成审批业务。三是“一码评价”更舒心。综合窗口放置四川省政务服务好差评系统二维码，群众扫码即可对窗口服务进行评价，及时反馈办事感受，让群众办事更舒心。