有这样一群人，他们以病人的健康为己任，化被动为主动，积极服务辖区群众，他们就是家庭医生。

在合江县符阳街道社区卫生服务中心，自2018年家庭医生成立以来，以吴道清带领的家庭医生团队，五年来共签约群众2000余人，开展入户随访2600余次。

合江县符阳街道社区服务中心主治医师吴道清说：“现在签约大体有两种方式，一种是患者主动到家庭医生工作室来，二是我们定期入户随访。”

为群众测量血压、血糖，进行健康指导和宣传教育，针对不同个体身体差异制定相应个性化健康和用药指导……从事家庭医生以来，吴道清和他的团队一直为符阳街道群众默默坚守和努力。

吴道清说：“最开始团队的建立还是遇到了很多困难，从病人的不理解到现在病人主动参与，患者的幸福感和满意度得到了很大提升，看到这样的一些转变，我们还是很有成就感的。”

家庭医生不仅需要时时监测签约群众的身体健康状况，还要定时开展上门随访服务，及时为签约群众排忧解难。在入户随访的过程中，吴道清和他的团队不仅只是充当了医生的角色，为病人解除痛苦。有时更像亲人，成为签约群众的感情寄托者和倾诉者。

合江县家庭签约医生患者家属傅元吉说：“没有签约以前，每个月都要去医院，请人抬着去做各种检查，自从签约了家庭医生，每个月都有家庭医生上门来检测，足不出户就可以解决这些问题，实在是太好了。”

吴道清说：“通过多次的随访，病人对家庭医生产生了信任感，所以他们不仅向家庭医生了解相关疾病知识，还把家庭医生当做亲人来看待，向他们倾述个人情感，这也使得家庭医生内心有了很大的触动。”

吴道清家庭医生团队只是符阳街道社区服务中心家庭医生团队中的一个，他们通过转变工作思路，让医生“多跑路”，群众“少跑路”，将工作方式由“被动”转为“主动”，探索出更多便民利民的优质服务，不断提高家庭医生服务质量，提升签约服务覆盖率，让群众真正体验到家庭医生签约服务的便利和实惠。

合江县符阳街道社区服务中心公卫科科长陈光琼说：“自2018年开展家庭医生工作以来，符阳街道从最开始只有一支家庭医生团队，到现在共建立了18支家庭医生团队。截至目前，共签约了4万余人，上门入户签约五千余人次。后期，我们将扩大宣传力度，通过各种方式让更多的居民加入到家庭医生签约服务中来，根据不同患者需求提供不同的签约服务，让人人享受签约，人人拥有家庭医生，人人享受国家的惠民政策。”

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来源/合江县融媒体中心：黄建伟 肖景杨 王易

编辑：杜明珉

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