
近日,住在合江县望龙镇某小区的陈先生到合江县不动产登记中心咨询不动产转移登记业务,在询问过程中,窗口工作人员得知其老伴年事已高,患有多种疾病,行动不便,不能亲自前来窗口办理业务。了解到这一特殊情况后,工作人员立即请示领导,启动绿色通道上门服务。
不动产登记中心工作人员随后赶到老人家中,与老人热情交流,耐心解释,在核对了房产证所有人身份、房屋面积、房产位置等相关信息后,工作人员指导老人签字确认并盖上手印,很快就帮老人办好了不动产转移登记业务。
上门服务虽小事,但人民群众无小事,让服务多跑一段路,群众就少跑一段路。县不动产登记中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,围绕不同的服务对象,实时开展延时服务、预约服务、上门服务、邮寄服务等一系列特色服务举措,让服务不仅有速度更有“温度”。今年以来,不动产登记中心已累计提供上门服务20余次,赢得了群众的好评与认可。
除此之外,县不动产登记中心还着力打造“交房即交证”的特色模式,积极对接税务部门、住建部门,为开发企业提供延时服务,精简流程,压缩时间,成功实现“阳光壹号院”项目60多户业主“交房即交证”,方便了群众后期办理落户、子女上学、抵押贷款等与房产有关的事宜,保障了群众的购房权益,同时也帮助企业赢得了口碑,优化了营商环境。
下一步,县不动产中心将继续深挖自身潜力,创新服务举措,积极推进“互联网+不动产”服务,利用酒城e通、泸州市不动产微信公众号平台,提升不动产登记效率,切实提高群众对不动产登记业务的满意度,持续优化营商环境,助力县域经济发展。