宋景超：搭好解决群众信访诉求的桥梁
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不详
2016年05月26日
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2016年05月26日
每年都会有这样一批高校毕业生，他们选择参加“大学生志愿服务西部计划”，到祖国西部的基层去奉献自己的青春和热忱。河北小伙宋景超就是其中之一，来到合江的工作岗位上已干了一年的时间，他又是怎样的一个青年呢？
今年24岁的小伙儿宋景超是河北唐山人，去年临近大学毕业时，宋景超看到西部计划志愿者招募信息，一直对志愿服务向往的他毫不犹豫地选择加入到西部志愿者这个队伍中。
来到县住建局，宋景超主要负责群众的信访接待工作，每天最多的就是和群众打交道，但这对于本是外地人的他有着不小的难度。
每当面对群众不理解的时候，这个年轻的小伙子总是用超出同龄人的成熟和耐心去安抚他们的情绪，宋景超说，这不仅有利于问题的解决，也有助于自己工作能力的提升。
宋景超告诉我们，与群众沟通交流的时候，尤其是安抚他们一些不好的情绪的时候，也让自己学到了如何去控制自己的情绪，无论以后做哪方面的工作，都有帮助。
渐渐地，宋景超适应了自己的工作，和来访群众沟通起来也变得得心应手。每天在办公室除了接待来访群众外，还要负责网络信访诉求的处理，根据信访诉求的类别、时间等进行详细登记，并将登记信息转交给相关部门进行解决。
本是学音乐学的宋景超，凭着踏实的工作态度，在自己的工作岗位上越来越熟练。转眼一年过去了，克服了最初的语言障碍、专业不对口难题，宋景超逐渐在工作中体会到了最初心中的那份志愿服务的快乐。
他告诉记者看到那些信访人的事件得到答复和解决，感觉心里很有成就感，比较开心，然后也找到了最初的时候想要的意义、价值。
（新闻中心：甘露 李涓）
今年24岁的小伙儿宋景超是河北唐山人，去年临近大学毕业时，宋景超看到西部计划志愿者招募信息，一直对志愿服务向往的他毫不犹豫地选择加入到西部志愿者这个队伍中。
来到县住建局，宋景超主要负责群众的信访接待工作，每天最多的就是和群众打交道，但这对于本是外地人的他有着不小的难度。
每当面对群众不理解的时候，这个年轻的小伙子总是用超出同龄人的成熟和耐心去安抚他们的情绪，宋景超说，这不仅有利于问题的解决，也有助于自己工作能力的提升。
宋景超告诉我们，与群众沟通交流的时候，尤其是安抚他们一些不好的情绪的时候，也让自己学到了如何去控制自己的情绪，无论以后做哪方面的工作，都有帮助。
渐渐地，宋景超适应了自己的工作，和来访群众沟通起来也变得得心应手。每天在办公室除了接待来访群众外，还要负责网络信访诉求的处理，根据信访诉求的类别、时间等进行详细登记，并将登记信息转交给相关部门进行解决。
本是学音乐学的宋景超，凭着踏实的工作态度，在自己的工作岗位上越来越熟练。转眼一年过去了，克服了最初的语言障碍、专业不对口难题，宋景超逐渐在工作中体会到了最初心中的那份志愿服务的快乐。
他告诉记者看到那些信访人的事件得到答复和解决，感觉心里很有成就感，比较开心，然后也找到了最初的时候想要的意义、价值。
（新闻中心：甘露 李涓）
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